۱ قوانین عمومی

تمام فعالیت‌های این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. کاربران موظف به رعایت این قوانین هستند.

شرایط استفاده

• استفاده از سایت برای اهداف غیرقانونی ممنوع است.
• هرگونه اقدام مخرب، هک یا تلاش برای نفوذ به سایت، پیگرد قانونی دارد.
• نظرها و کامنت‌های کاربران نباید توهین‌آمیز یا غیراخلاقی باشد.
• استفاده از مطالب سایت بدون ذکر منبع، پیگرد قانونی دارد.

۲ حساب کاربری

برای خرید و استفاده از برخی امکانات سایت، باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. در این صورت:

مسئولیت‌های کاربر

• اطلاعات وارد شده باید دقیق، صحیح و به‌روز باشد.
• حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده کاربر است.
• در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، باید سریعاً به ما اطلاع دهید.
• مسئولیت تمام فعالیت‌های انجام شده با حساب شما بر عهده خود شماست.

۳ ثبت سفارش و پرداخت

فرآیند ثبت سفارش

• برای خرید، ابتدا باید در سایت ثبت‌نام کرده یا وارد شوید.
• پس از انتخاب محصولات و افزودن به سبد خرید، اطلاعات ارسال و پرداخت را تکمیل کنید.
• سفارش شما پس از تأیید پرداخت نهایی می‌شود.
• پس از تأیید، یک شماره سفارش برای شما ارسال می‌شود.

روش‌های پرداخت

• پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر
• پرداخت در محل (فقط برای شهر مشهد)
• واریز به حساب (برای سفارشات بزرگ)

۴ ارسال و تحویل

زمان ارسال

• سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) پردازش می‌شوند.
• زمان تحویل بستگی به مقصد و نوع ارسال دارد.
• ارسال به مشهد: ۱ تا ۲ روز کاری
• ارسال به سایر شهرها: ۲ تا ۵ روز کاری

هزینه ارسال

• برای سفارشات بالای ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان، ارسال رایگان است.
• هزینه ارسال برای سفارشات کمتر، بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود.

بسته‌بندی

تمام محصولات با بسته‌بندی مناسب و ضربه‌گیر ارسال می‌شوند تا از آسیب‌دیدگی در حین حمل جلوگیری شود.

۵ مرجوعی و بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا

• تا ۷ روز پس از دریافت کالا، امکان مرجوعی وجود دارد.
• کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب باشد.
• هزینه ارسال مرجوعی به عهده خریدار است، مگر در صورت نقص فنی.
• در صورت نقص فنی، ما هزینه ارسال مرجوعی را پرداخت می‌کنیم.

مراحل درخواست مرجوعی

• با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق سایت درخواست ثبت کنید.
• پس از تأیید، کالا را به آدرس اعلامی ارسال کنید.
• پس از بررسی، مبلغ به حساب شما واریز می‌شود.

۶ گارانتی و خدمات پس از فروش

گارانتی محصولات

• تمامی محصولات دارای گارانتی معتبر هستند.
• مدت گارانتی برای هر محصول متفاوت است.
• گارانتی شامل نقص‌های فنی و تولیدی می‌شود.
• خرابی ناشی از استفاده نادرست، مشمول گارانتی نیست.

خدمات پس از فروش

• پشتیبانی فنی برای محصولات
• تعمیرات تخصصی
• تأمین قطعات یدکی

۷ حفظ حریم خصوصی

ما به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذاریم. اطلاعات شخصی شما فقط برای ارائه خدمات استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

۸ مالکیت معنوی

• تمام محتوای این سایت (متون، تصاویر، لوگو و...) متعلق به نوین پالس لب است.
• استفاده، کپی یا بازنشر محتوا بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
• برند و لوگوی نوین پالس لب، علامت تجاری ثبت‌شده است.

۹ مسئولیت‌ها

مسئولیت‌های ما

• ارائه محصولات با کیفیت و مطابق مشخصات
• پشتیبانی و خدمات پس از فروش
• حفظ امنیت اطلاعات کاربران

مسئولیت‌های کاربر

• ارائه اطلاعات صحیح و دقیق
• رعایت قوانین سایت
• استفاده صحیح از محصولات

۱۰ تغییرات قوانین

نوین پالس لب حق تغییر، حذف یا اضافه کردن هر یک از بندهای این قوانین را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات از تاریخ درج در سایت لازم‌الاجرا خواهند بود.

توصیه می‌کنیم به‌طور دوره‌ای این صفحه را برای اطلاع از تغییرات مطالعه کنید. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید است.